Correction: les icônes ne s'affichent pas correctement dans la recherche Windows 10

Certains utilisateurs de Windows 10 ont eu du mal à résoudre un problème étrange où toutes les icônes Microsoft Office ne sont pas affichées lors de la recherche d'une application spécifique à l'aide du menu Démarrer. La plupart des utilisateurs concernés signalent que l'icône s'affiche correctement lorsqu'ils naviguent manuellement vers l'application à l'aide du menu Démarrer, mais pas lorsqu'ils utilisent la fonction de recherche. Le problème semble être exclusif à Windows 10.

Alors que certains utilisateurs signalent que le problème ne se produit qu'avec les programmes Office, d'autres utilisateurs ont déclaré que le problème se produisait également avec d'autres programmes tiers.

Qu'est-ce qui empêche les icônes Office de s'afficher correctement sous Windows 10?

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour résoudre ce problème particulier. Sur la base de ce que nous avons rassemblé, il existe plusieurs scénarios différents connus pour déclencher ce message d'erreur particulier:

• Windows n'est pas configuré pour enregistrer les aperçus miniatures de la barre des tâches - Comme de nombreux utilisateurs l'ont signalé, ce problème particulier peut se produire si votre système d'exploitation est configuré pour éviter d'enregistrer les aperçus miniatures de la barre des tâches. En cochant cette option, plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème était résolu.
• Le fichier de cache d'icônes est défectueux  - Il y a un problème récurrent qui sévit dans Windows 10 depuis son lancement. Ce problème peut également se produire si le fichier de cache d'icônes est corrompu. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en reconstruisant le cache d'icônes ou en modifiant le cache d'icônes pour forcer une réinitialisation.

Si vous avez actuellement du mal à résoudre ce problème particulier, cet article vous présentera plusieurs stratégies de dépannage différentes. Ci-dessous, vous découvrirez une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont déployées avec succès afin de résoudre le problème.

Bien que toutes les méthodes ne soient pas applicables à votre scénario, il vaut la peine de suivre tous les correctifs potentiels dans l'ordre et d'exclure ceux qui ne sont pas applicables. Commençons!

Méthode 1: Activation de l'enregistrement des aperçus des vignettes de la barre des tâches

Pour ce problème particulier, la solution la plus courante consiste à forcer votre système d'exploitation à commencer à enregistrer les aperçus des vignettes de la barre des tâches. Selon la plupart des utilisateurs concernés, cette procédure finira par forcer Windows 10 à afficher l'icône correcte lorsque vous recherchez une application à l'aide du menu Démarrer.

Gardez à l'esprit que ce paramètre que nous allons modifier est désactivé par défaut et que vous devrez effectuer une modification à partir du menu Propriétés système. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «sysdm.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu Propriétés système .
2. Dans le menu Propriétés système , allez dans l' onglet Avancé et cliquez sur le bouton Paramètres associé à la   section Performances .
3. Dans le menu Options de performances , accédez à l' onglet Effets visuels , définissez le commutateur sur Personnalisé. 
4. Ensuite, cochez la case associée à Enregistrer les aperçus des vignettes de la barre des tâches et appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
5. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème de l'icône a été résolu.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'affichage de vos icônes Office (ou d'autres icônes) lorsque vous recherchez quelque chose à l'aide du menu Démarrer, faites défiler jusqu'à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: changer l'échelle de l'icône

Certains utilisateurs concernés ont réussi à résoudre ce problème en modifiant l'échelle des icônes à 125%. La valeur par défaut est 100%, mais ne vous inquiétez pas - Même si vous n'aimez pas la nouvelle taille, vous pouvez alors revenir à la valeur par défaut (après l'application du correctif) et elle restera fixe.

Voici un guide rapide sur la modification de l'échelle des icônes afin de corriger les icônes de démarrage cassées:

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Dans la boîte, tapez «ms-settings: easyofaccess-display» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l' onglet Affichage de l' application Paramètres .
2. Dans l' onglet Affichage , faites défiler jusqu'à l' onglet Rendre tout plus grand et modifiez le menu déroulant sous Modifier la taille des applications à 125%.
3. Redémarrez votre ordinateur.
4. Une fois le prochain démarrage terminé, vérifiez si les icônes s'affichent correctement.

   Remarque: quel que soit le résultat (si ce correctif a réussi ou non), vous pouvez revenir à l' onglet Affichage et redéfinir la taille des applications à 100%.

Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: reconstruction du cache d'icônes à l'aide de l'invite de commande

Les icônes que vous voyez s'afficher dans le menu Démarrer sont en fait enregistrées dans un cache d'icônes afin qu'elles puissent être récupérées rapidement en cas de besoin. Cependant, il existe des cas où ce fichier d'icône de cache est corrompu, entraînant l'affichage incorrect de toutes (ou certaines) icônes.

Certains utilisateurs concernés qui ont été aux prises avec ce problème précis ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème indéfiniment après avoir reconstruit le cache d'icônes.

Remarque : les étapes ci-dessous s'appliquent uniquement à Windows 10.

Voici un moyen rapide de procéder à partir d'une invite de commande élevée:

1. Appuyez sur la touche Windows + R  pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «cmd» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée  pour ouvrir une invite de commandes élevée. Lorsque vous y êtes invité par la fenêtre UAC (User Account Control) , cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.
2. À l'intérieur de l'invite de commande élevée, tapez les commandes suivantes dans l'ordre et appuyez sur Entrée après chacune d'elles:

   ie4uinit.exe -show taskkill / IM explorer.exe / F DEL / A / Q "% localappdata% \ IconCache.db" DEL / A / F / Q "% localappdata% \ Microsoft \ Windows \ Explorer \ iconcache *" shutdown / r / f / t 00

   Remarque:  sachez que la dernière commande redémarrera instantanément votre ordinateur. Assurez-vous donc de sauvegarder toutes les données qui ne sont pas stockées avant d'exécuter ces commandes.

3. Au prochain démarrage, vérifiez si les icônes s'affichent correctement.