Correction: écran vierge ou blanc de Firefox

Nous utilisons tous le navigateur Firefox pour surfer quotidiennement sur Internet. Mais parfois, vous pourriez être confronté au problème des «pages vierges» dans Firefox. Fondamentalement, chaque fois que vous ouvrez le navigateur, vous pouvez voir une page complètement vierge (écran blanc) avec soit aucune adresse dans la barre d'adresse, soit un «about: blank» écrit dans la barre d'adresse. Parfois, vous ne pourrez peut-être contourner le problème de page vierge qu'à partir de l'option de navigation privée. Dans d'autres cas, les pages vierges peuvent s'afficher de manière aléatoire sur divers sites Web tels que Facebook, les blogs, etc.

Tout comme il existe de nombreux scénarios dans lesquels une page blanche vous sera présentée lors de la visite d'un site Web, il existe de nombreuses raisons à cela. Parfois, l'une de vos extensions peut être à l'origine de ce problème. Dans certains cas, il peut y avoir eu un fichier historique corrompu qui pourrait être les raisons. Dans le pire des cas, tout cela peut être causé par un virus.

Comme il y a de nombreuses raisons à cela, nous vous suggérons de parcourir chaque méthode à partir de la méthode 1 et de continuer jusqu'à ce que votre problème soit résolu.

Dépannage

La première chose à faire est de vider le cache et les cookies du navigateur. La plupart du temps, cela résout votre problème, alors essayez d'abord de vider le cache, puis commencez à suivre les méthodes.

1. Ouvrez Firefox
2. Appuyez simultanément sur les touches CTRL , SHIFT et DELETE ( CTRL + SHIFT + DELETE )
3. Vérifier les formulaires et l'historique de recherche , le cache et les cookies
4. Sélectionnez l'option Tout dans la liste déroulante de la section Plage de temps à effacer
5. Cliquez sur Effacer maintenant

Méthode 1: désactivation des extensions

La désactivation de vos extensions vous aidera à résoudre le problème. Si la désactivation de toutes les extensions résout ce problème, cela signifie que l'une de vos extensions était à l'origine de ce problème. Pour vérifier quelle en était la raison, essayez d'activer les extensions une par une.

1. Ouvrez Firefox
2. Cliquez sur les 3 lignes dans le coin supérieur droit
3. Cliquez sur Add-ons
4. Cliquez sur Extensions
5. Cliquez sur Désactiver pour toutes les extensions que vous pouvez y voir.

Vérifiez si le problème est résolu ou non.

Méthode 2: désactiver l'accélération matérielle

La désactivation de l'accélération matérielle résout également le problème des pages vierges, alors essayez de suivre les étapes indiquées pour la désactiver.

1. Ouvrez Firefox
2. Cliquez sur les 3 lignes dans le coin supérieur droit
3. Cliquez sur Options
4. Cliquez sur Avancé
5. Cliquez sur l'onglet Général
6. Décochez l'option Utiliser l'accélération matérielle si disponible

Méthode 3: désactiver Shockwave Flash Player

Si votre page se charge juste un instant, puis devient vide et que vous pouvez entendre les sons ou la musique, le lecteur flash Shockwave peut être le problème. Vous pouvez également retracer le problème sur le lecteur flash Shockwave en vérifiant si les pages qui deviennent vierges contiennent une vidéo intégrée. La plupart du temps, les pages avec une vidéo intégrée deviendront vierges si l'onde de choc est à l'origine du problème.

La désactivation de Shockwave Flash Player résoudra ce problème dans ce cas.

1. Ouvrez Firefox
2. Cliquez sur les 3 lignes dans le coin supérieur droit
3. Cliquez sur Add-ons
4. Cliquez sur Plugins
5. Sélectionnez l'option Ne jamais activer dans le menu déroulant devant le Shockwave Flash

Si votre page de plugin ne s'ouvre même pas, essayez ceci.

1. Ouvrez votre navigateur
2. Visitez le site Web qui donne la page blanche. Une fois la page vierge affichée
3. Appuyez simultanément sur les touches CTRL , ALT et DELETE
4. Sélectionnez Gestionnaire des tâches (s'il le demande) pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
5. Localisez le Shockwave Flash Player
6. Faites un clic droit sur Flash Player et sélectionnez Fin de tâche

Méthode 4: droits d'administrateur

Parfois, l'exécution de Firefox en tant qu'administrateur fonctionne également. Ce n'est pas vraiment une solution mais une solution de contournement à ce problème jusqu'à ce que le problème soit résolu. C'est particulièrement utile si vous ne pouvez accéder à aucune page du navigateur.

Méthode 5: Désinstaller et réinstaller le navigateur

La désinstallation et la réinstallation du logiciel peuvent résoudre le problème si le problème est dû au navigateur lui-même.

Mais avant de désinstaller, assurez-vous que le navigateur est fermé.

7. Appuyez simultanément sur les touches CTRL , ALT et DELETE
8. Sélectionnez Gestionnaire des tâches (s'il le demande) pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
9. Vérifiez maintenant que votre navigateur ne fonctionne pas. Si vous voyez votre navigateur dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Fin de tâche .

Allez ici et téléchargez revouninstaller. C'est un logiciel qui aide à supprimer complètement un programme du PC. Il supprime également les traces. Dans notre cas, nous voulons que le navigateur soit complètement effacé afin de pouvoir le réinstaller. Téléchargez le logiciel et installez-le. Maintenant, exécutez le revouninstaller, sélectionnez Firefox et désinstallez-le. Essayez d'exécuter le revouninstaller sur Firefox plusieurs fois pour vous assurer que vous avez complètement désinstallé le navigateur.

Une fois terminé, réinstallez Firefox en téléchargeant à nouveau la configuration sur Internet.

Méthode 6: vérifier la compatibilité

Parfois, l'application Firefox peut être définie sur le mode de compatibilité qui peut être à l'origine du problème. La suppression de l'option Exécuter en mode de compatibilité résout ce problème dans ce cas.

1. Faites un clic droit sur l'application Firefox
2. Sélectionnez Propriétés
3. Cliquez sur l' onglet Compatibilité
4. Assurez-vous que l' option Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour n'est pas cochée . Il se trouve dans la section Mode de compatibilité
5. Cliquez sur Appliquer puis sur OK

Méthode 7: supprimer ou renommer le dossier par défaut

1. Maintenez la touche Windows et appuyez sur E
2. Tapez  la barre d'adresse (la case blanche située en haut au milieu) et appuyez sur Entrée
3. Supprimez le dossier par défaut (le dossier sera nommé xxxxxxx.default où xxxxxxxx peut être n'importe quel nom aléatoire). Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le dossier par défaut et sélectionnez Supprimer . S'il demande une confirmation, sélectionnez ok . Ou cliquez avec le bouton droit sur le dossier par défaut et sélectionnez Renommer . Maintenant, tapez ce que vous voulez et appuyez sur Entrée

Ouvrez Firefox et cela devrait fonctionner correctement maintenant. Vous n'avez pas à vous soucier du dossier par défaut, Firefox créera automatiquement un nouveau dossier par défaut pour vous la première fois que vous ouvrirez à nouveau Firefox.

Méthode 8: analyser l'ordinateur

Si le problème est dû à un virus, vous pouvez faire deux choses. La première chose à faire est de télécharger, si vous ne possédez pas déjà, un antivirus et d'analyser l'ordinateur à la recherche de virus. Vous pouvez également utiliser Malwarebytes pour rechercher d'éventuelles infections sur votre ordinateur.

Si cela ne résout pas votre problème, une restauration du système peut résoudre le problème, surtout si le problème commence à apparaître dans le navigateur. Allez ici et suivez le guide étape par étape pour effectuer une restauration du système de votre ordinateur.