Certains utilisateurs de Twitch rencontrent actuellement des problèmes intermittents où toutes les deux minutes, la vapeur cesse de jouer et se retrouvent avec le code d'erreur 1000 . Certains utilisateurs signalent que le message d'erreur est « Lecture média abandonnée » tandis que d'autres voient « Le téléchargement de la vidéo a été annulé ».
Après avoir enquêté sur ce problème particulier, il s'avère qu'il existe plusieurs causes qui pourraient contribuer à l'apparition de ce code d'erreur dans Twitch:
- Cookie Twitch corrompu - Il s'avère que dans la plupart des cas documentés, ce problème finit par être lié à un problème de cookies. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en supprimant spécifiquement les cookies Twitch ou en effectuant un balayage complet des cookies sur votre navigateur.
- Version obsolète de Google Chrome - Google Chrome et Mozilla Firefox ont tous deux imposé des modifications de sécurité obligatoires liées à la lecture HTML5. Pour cette raison, vous devrez peut-être mettre à jour votre navigateur avec la dernière version afin de supprimer le message d'erreur. Cela s'applique à Windows, macOS et Linux.
- La lecture HTML est désactivée dans Chrome - Il s'avère que sur Google Chrome, cette erreur peut se produire en raison du fait que la lecture HTML5 est désactivée dans le menu Paramètres. Mais comme Google a supprimé ce paramètre du menu de configuration conventionnel, le meilleur moyen de résoudre ce problème est de réinitialiser votre navigateur Chrome à ses paramètres d'usine.
Méthode 1: supprimer les cookies Twitch
En fait, la plupart du temps, l'erreur Twitch 1000 est liée à un problème de cookie. Dans la plupart des cas, un mauvais cookie enregistré par votre navigateur finit par causer des problèmes de diffusion persistants.
Si ce scénario est applicable, vous avez 2 façons d'avancer - Vous pouvez soit aller spécifiquement après les cookies Twitch et les supprimer uniquement, soit effacer tout le dossier des cookies de votre navigateur.
Faire un nettoyage complet est un peu plus rapide, mais vous serez retiré de tous les sites Web enregistrés. D'un autre côté, effacer les cookies Twitch spécifiques est plus fastidieux, mais c'est l'approche ciblée.
Si vous souhaitez effectuer le nettoyage complet, voici comment nettoyer le cache et les cookies de votre navigateur .
Si vous préférez l'approche ciblée, voici comment nettoyer les cookies Twitch spécifiques de votre navigateur . Une fois que vous êtes dans la fenêtre de nettoyage des cookies, utilisez la fonction de recherche pour trouver et supprimer chaque cookie spécifique à Twitch.
Si vous avez déjà effacé les cookies et que le résultat final est le même (vous voyez toujours le code d'erreur 1000), passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: mettre à jour Google Chrome ou Mozilla Firefox (Linux, Windows, macOS)
En fait, l'une des causes les plus courantes qui facilitera l'apparition de ce code d'erreur est une version obsolète de Google Chrome / Mozilla Firefox. De nombreux utilisateurs concernés ont confirmé que l'erreur était complètement résolue une fois qu'ils ont forcé leur navigateur à se mettre à jour vers la dernière version.
Remarque: le même problème se produit également sur tous les navigateurs basés sur Chromium.
Ce correctif a été confirmé pour fonctionner sur Windows, macOS et Linux, donc si vous commencez tout juste à dépanner le code d'erreur 1000 sur Twitch, commencez par suivre l'un des sous-guides ci-dessous (celui qui s'applique à votre système d'exploitation.
A. Mettez à jour Google Chrome
Windows / MacOS
- Commencez par ouvrir Google Chrome et cliquez sur le bouton d'action (icône à trois points) dans la section supérieure droite de l'écran.
- Une fois que vous êtes dans le nouveau menu contextuel, accédez à Aide> À propos de Google Chrome .
- Une fois que vous êtes dans l' onglet À propos de Google Chrome , l'utilitaire doit automatiquement commencer à analyser pour voir si une nouvelle version est disponible. Lorsque cela se produit, vous serez invité à l'installer dès que le téléchargement sera terminé.
- Une fois l'installation de la nouvelle version du navigateur terminée, votre navigateur devrait redémarrer automatiquement (sinon, fermez-le manuellement avant de le rouvrir).
- Revenez sur Twitch et diffusez normalement pour voir si le code d'erreur a été résolu.
Linux
- Commencez par ouvrir une fenêtre de terminal sur votre système Linux, puis tapez ou collez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour lancer la mise à jour du navigateur:
mise à jour sudo apt
- Lorsqu'on vous demande de confirmer la commande, appuyez sur Y , puis attendez que l'opération se termine.
- Une fois le dernier référentiel Google chargé, exécutez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour installer la dernière version de Google Chrome:
sudo apt-get --only-upgrade installer google-chrome-stable
- Une fois l'installation terminée, lancez à nouveau Google Chrome et voyez si vous voyez toujours le même code d'erreur dans Twitch.
B. Mettre à jour Mozilla Firefox
Windows / MacOS
- Ouvrez Firefox et cliquez sur le bouton d'action (coin supérieur droit) pour voir le menu principal de Mozilla Firefox. Ensuite, cliquez sur l' entrée Aide parmi les options disponibles, puis cliquez sur À propos de Firefox dans le menu contextuel.
- Dans le menu À propos de Mozilla Firefox , cliquez sur Redémarrer et mettre à jour le bouton Firefox (si une nouvelle version est disponible), puis attendez que l'opération se termine.
Remarque: Si vous êtes invité par l' UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , cliquez sur Oui pour accorder l'accès principal.
- Votre navigateur devrait alors redémarrer automatiquement. Une fois que c'est fait, retournez sur Twitch et voyez si le problème est maintenant résolu.
Linux
Commencez par ouvrir un terminal sur votre distribution Ubuntu ou Debian Linux, puis tapez la commande suivante pour mettre à jour Firefox vers la dernière version disponible:
$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox
Remarque: Si vous utilisez Fedor, Redhat ou CentOS, vous devrez utiliser l'outil Yum ou l'outil GUI pour exécuter ces commandes à la place:
# yum update # yum update firefox
Une fois que les versions de Firefox sont mises à jour à la dernière version, ouvrez Twitch et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 3: réinitialiser votre navigateur (Google Chrome)
Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous, vous devriez commencer à considérer le fait qu'un paramètre Chrome pourrait contribuer à l'apparition du code d'erreur 1000 dans Twitch.
Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé qu'ils étaient en mesure de résoudre le problème en réinitialisant leurs paramètres Chrome à leurs paramètres par défaut. La plupart du temps, ce problème est lié à la lecture HTML5.
Si vous n'avez pas encore essayé et que ce scénario est applicable, suivez les instructions ci-dessous pour réinitialiser tous les paramètres de Google Chrome à leurs valeurs par défaut.
Voici un petit guide étape par étape sur la façon de procéder:
- Ouvrez Google Chrome et cliquez sur le bouton d'action (section supérieure droite de l'écran) dans le coin supérieur droit, puis choisissez Paramètres dans le menu contextuel nouvellement apparu.
- Une fois que vous êtes dans le menu Paramètres, faites défiler vers le bas de l'écran et cliquez sur le menu déroulant Avancé pour rendre le menu avancé visible.
- Une fois que le menu Avancé est visible, faites défiler les paramètres récemment révélés et cliquez sur Restaurer les paramètres sous Réinitialiser et nettoyer .
- Une fois l'opération terminée, redémarrez votre navigateur et ouvrez Twitch une fois le prochain démarrage terminé.
