Correction: pas de son stéréo du casque sur Windows 10

Windows 10 a tendance à produire des erreurs grotesques et tout aussi inattendues pour les utilisateurs. Parmi les nombreuses anomalies encombrantes, de nombreux utilisateurs HP ont eu du mal à obtenir une sortie stéréo de leurs écouteurs analogiques qui utilisent des prises 3,5 mm sur leurs systèmes d'exploitation Windows 10. Ce problème particulier n'est pas résolu par la mise à niveau vers les derniers pilotes Realtek ou HP. Les solutions temporaires comme la désinstallation des haut-parleurs / écouteurs par défaut et le redémarrage avec les écouteurs branchés sont… temporaires. Dès que Windows installe une nouvelle mise à jour, le problème recommencera à apparaître. Le problème, aussi difficile à diagnostiquer et à déboguer que cela puisse paraître, n'est pas impossible à résoudre.

Les 2 méthodes que nous allons partager ont fonctionné pour la majorité des utilisateurs confrontés au problème. Si vous en avez trop marre de ne pas obtenir la stéréo de vos écouteurs malgré de nombreux correctifs, le temps que vous ayez fini de lire cet article, vous ne devriez plus avoir le problème.

Méthode 1: décochez Améliorer l'audio (Realtek)

Ouvrez le menu Démarrer en appuyant sur la touche Windows et allez dans «Explorateur de fichiers».

Accédez à votre lecteur de démarrage qui est la plupart du temps, " C: \ "

Recherchez maintenant le dossier « Program files ». Double-cliquez dessus.

Allez maintenant dans le dossier « Realtek »

Entrez ensuite dans le dossier «Audio».

Allez à l'intérieur de « HDA »

Ici, vous devriez trouver un fichier nommé « RtkNGUI64.exe ». Exécutez ce fichier.

Dans l'onglet qui dit « Expérience d'écoute », il devrait y avoir une case à cocher qui dit « Améliorer l'audio ». Décochez-le.

Si la méthode ci-dessus ne vous concerne pas ou ne fonctionne pas, veuillez suivre la deuxième méthode.

Méthode 2: supprimer les  améliorations

Lancez le pop-up au-dessus du menu de démarrage en appuyant sur les touches « Windows keyX ».

Sélectionnez « Panneau de configuration » dans la liste.

Allez dans l' onglet « Son » dans « Matériel et audio ».

Allez maintenant à « Lecture ».

Là, vous devriez pouvoir trouver des « haut-parleurs ». Sélectionnez-le et cliquez sur « Propriétés ».

Maintenant, il devrait y avoir un onglet « Améliorations ». Passez-y et désactivez toutes les améliorations.

Méthode 3: réglage de l'équilibre

  1. Appuyez sur «Windows» + «I» et cliquez sur «Système».
  2. Sélectionnez «Son» , puis cliquez sur «Panneau de configuration du son» sous l' onglet «Paramètres associés» .
  3. Faites un clic droit sur votre casque et sélectionnez «Propriétés».
  4. Sélectionnez «Niveaux» , puis sélectionnez «Balance».
  5. Réglez L et R sur 50 et vérifiez si le problème persiste.