Le message d'erreur « TCPIP.SYS » fraye dans un écran bleu de la mort où le code d'erreur, on entend par 'TCPIP.SYS de « T ransmission C ontrôle P rotocole sur I nternet P rotocole » et est une bibliothèque d'un ensemble de règles qui sont utilisées pour interconnecter différents appareils sur Internet. Ce fichier est un pilote et si la condition d'erreur sur votre écran bleu l'inclut, cela signifie que le fichier du pilote est corrompu / incompatible ou que certains programmes sont en conflit.
Il existe plusieurs solutions de contournement à ce problème, les principales étant la mise à jour des fichiers du pilote et la recherche de logiciels problématiques sur votre ordinateur. Nous commencerons par la solution la plus simple et travaillerons en conséquence.
Solution 1: recherche de logiciels incompatibles / en conflit
Un autre problème qui cause ce BSOD est les programmes problématiques qui entrent en conflit avec votre système d'exploitation et votre architecture informatique existants. Nous avons reçu des rapports de nombreux programmes qui sont principalement conçus pour améliorer l'expérience de l'utilisateur, mais en réalité, les conflits avec votre système vous causent des problèmes et des erreurs.
Dans cette solution, vous devez identifier vous-même quels programmes peuvent être en conflit avec votre ordinateur. Recherchez des programmes liés à la mise en réseau, à l'optimisation informatique ou à tout autre programme qui a tendance à faciliter les choses en offrant des contrôles plus faciles.
Certains des programmes qui auraient causé des problèmes étaient GameFirst, GeForce Experience, Networx, Webroot, Virtualbox, Cyberlink, etc.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « appwiz. cpl ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Ici, toutes les applications installées sur votre ordinateur seront répertoriées. Cliquez avec le bouton droit sur l'application problématique et désinstallez-la en conséquence.
- Redémarrez votre ordinateur après le processus de désinstallation et vérifiez si le problème en question a été résolu.
Solution 2: désactivation du logiciel antivirus
Les logiciels antivirus sont connus pour entrer en conflit avec le système d'exploitation et bloquer certaines opérations essentielles. Ceci, à son tour, provoque l'échec du système d'exploitation et, partant, l'écran bleu de la mort. Le logiciel antivirus est conçu pour fournir une protection en surveillant chaque action du système d'exploitation. Il existe de nombreux cas où le logiciel antivirus donne un faux positif et arrête un module même s'il n'était pas inoffensif. Ces faux positifs sont reconnus par les développeurs de logiciels antivirus et sont corrigés dans une mise à jour. Certains des logiciels notables qui ont été signalés comme causant des problèmes comprenaient Malwarebytes, Symantec, etc.
Tout d'abord, vous devez vous assurer que votre logiciel antivirus est mis à jour avec la dernière version disponible. Si ce n'est pas le cas, vous devez le mettre à jour immédiatement. Si vous obtenez une erreur lorsque vous démarrez normalement votre ordinateur, vous pouvez démarrer en mode sans échec et mettre à jour l'antivirus à partir de là.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème en décochant certaines options, vous pouvez désactiver complètement l' antivirus . Vous pouvez consulter notre article sur Comment désactiver votre antivirus. Redémarrez votre ordinateur après la désactivation et voyez si le message d'erreur persiste.
Solution 3: mise à jour de tous les pilotes
Le message d'erreur que nous examinons est étroitement lié à votre pilote réseau, comme indiqué précédemment. Les pilotes ont tendance à être corrompus ou obsolètes de temps en temps et il n'est pas surprenant qu'ils puissent entrer en conflit avec votre système d'exploitation et le faire passer dans un état d'erreur.
Si l'écran bleu se reproduit encore et encore et que vous ne parvenez pas à accéder à votre système, vous devez utiliser un autre ordinateur et télécharger les pilotes associés sur un périphérique USB externe. De là, nous pouvons installer les pilotes.
- Vous pouvez mettre à jour automatiquement le pilote ou manuellement en utilisant la méthode répertoriée ci-dessous. Il est toujours recommandé de mettre à jour manuellement le pilote car parfois, même la mise à jour Windows ne récupère pas les dernières mises à jour disponibles. Avant cela, nous allons essayer d'installer les pilotes par défaut et voir s'ils fonctionnent.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « devmgmt.msc » et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le gestionnaire de périphériques, développez les adaptateurs réseau et localisez votre matériel . Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Désinstaller ».
- Maintenant, Windows vous invite à confirmer vos actions. Appuyez sur Oui et continuez. Après avoir désinstallé le pilote, faites un clic droit sur n'importe quel espace vide et sélectionnez « Rechercher les modifications matérielles ». Le système d'exploitation détectera automatiquement le matériel et installera les pilotes par défaut. Redémarrez votre ordinateur et voyez si cela fonctionne.
Si la restauration des pilotes ne fait pas l'affaire, nous pouvons essayer d'installer les derniers pilotes. Ici, nous utiliserons les pilotes que vous venez de télécharger.
- Ouvrez le gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur votre matériel Ethernet et sélectionnez « Mettre à jour le logiciel du pilote ».
- Sélectionnez les secondes options « Parcourir mon ordinateur à la recherche de pilotes logiciels ». Recherchez le pilote que vous avez téléchargé et installez-le en conséquence. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si les adaptateurs fonctionnent comme prévu.
Remarque: tenez également compte des modules intégrés du fabricant de votre ordinateur / carte mère, tels que le contrôleur Gigabyte LAN, etc. Assurez-vous également qu'ils sont mis à jour.
En plus des solutions ci-dessus, vous pouvez également essayer:
- Entrer les mots clés exacts de l'erreur entière sur notre site Web et vérifier l'article ciblé exact au lieu de suivre celui-ci générique
- S'assurer que Windows est mis à jour avec la dernière version disponible .
- Effectuer une restauration du système si rien d'autre ne fonctionne. Si vous n'avez pas de point de restauration, envisagez d'installer une nouvelle version de Windows.
