Windows Camera est l'application de caméra de stock sur tous les ordinateurs Windows 10, capable d'accéder à un ordinateur Windows 10 (intégré ou externe) et de l'utiliser pour capturer des images et des vidéos, et bien plus encore. Malheureusement, de nombreux utilisateurs de Windows 10 ont signalé ne pas pouvoir lancer avec succès l'application Appareil photo et voir un message d'erreur contenant le code d'erreur 0XA00F4244 (0X80070005) indiquant que leur appareil photo ne pouvait pas être démarré ou ne pouvait pas être trouvé à chaque fois qu'ils essaient de faites-le.
Ce problème a, dans la plupart des cas, été signalé par les utilisateurs de Windows 10 suite à une mise à jour de Windows - soit une petite (telle qu'une simple mise à jour de sécurité), soit une grande (telle que la mise à jour anniversaire ou une mise à jour réelle de Windows 10 à partir d'un ancienne version du système d'exploitation). L'aspect le plus étrange de ce problème est que la plupart des utilisateurs concernés peuvent utiliser avec succès les caméras de leurs ordinateurs avec des applications tierces telles que Skype, mais ne peuvent pas les utiliser avec des applications Windows 10 telles que Windows Camera. Cette bizarrerie affirme qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel avec la caméra (car si c'était le cas, la caméra ne fonctionnerait pas avec Skype) mais d'un problème logiciel.
Du côté logiciel, il existe de nombreuses causes possibles à ce problème, c'est pourquoi il existe également un bon nombre de solutions possibles. Voici quelques-unes des solutions les plus efficaces que vous pouvez utiliser pour essayer de vous débarrasser de ce problème et retrouver votre capacité à utiliser l'application Appareil photo de votre ordinateur:
Solution 1: désactivez ou désinstallez tous les programmes de sécurité tiers
Les applications antivirus, antimalware et pare-feu tiers peuvent souvent interférer avec les fonctionnalités de stock d'un ordinateur, et cela inclut sa capacité à accéder et à utiliser sa caméra. Si un programme de sécurité tiers vous fait voir le code d'erreur 0XA00F4244 (0X80070005) chaque fois que vous essayez de lancer l'application Appareil photo, désactivez simplement ou mieux encore, désinstallez tous les programmes de sécurité tiers que vous avez sur votre ordinateur. Une fois cela fait, essayez de lancer l'application Appareil photo et voyez si le correctif a fonctionné ou non.
Solution 2: assurez-vous que les applications sont autorisées à utiliser l'appareil photo de votre ordinateur
Windows 10 vous permet de restreindre l'accès des applications à la caméra de votre ordinateur, et le fait de restreindre l'accès des applications à votre caméra peut vous amener à voir le code d'erreur 0XA00F4244 (0X80070005) chaque fois que vous essayez de lancer l'application Appareil photo. Pour vous assurer que les applications sont autorisées à accéder et à utiliser la caméra de votre ordinateur, vous devez:
- Ouvrez le menu Démarrer .
- Cliquez sur Paramètres .
- Tapez " webcam " dans la zone de recherche située dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
- Recherchez et cliquez sur Paramètres de confidentialité de la webcam dans les résultats de la recherche.
- Localisez l' option Autoriser les applications à utiliser ma caméra et assurez-vous qu'elle est activée, ce qui signifie que les applications sur votre ordinateur sont autorisées à accéder et à utiliser la caméra.
Une fois terminé, essayez de lancer l'application Appareil photo et vérifiez si le problème a été résolu ou non.
Solution 3: désinstallez les pilotes de votre caméra
De nombreux utilisateurs affectés par ce problème ont pu le résoudre en désinstallant simplement les pilotes de leur appareil photo. Ne vous inquiétez pas, si vous le faites, Windows réinstalle automatiquement les derniers pilotes de l'appareil photo de votre ordinateur. Pour désinstaller les pilotes de votre caméra (puis les réinstaller automatiquement), vous devez:
- Appuyez sur la touche de logo Windows + R pour ouvrir une exécution
- Tapez devmgmt. msc dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée pour lancer le Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section Périphériques d'imagerie et localisez la caméra de votre ordinateur. Si vous ne voyez pas la caméra de votre ordinateur dans la section Périphériques d'imagerie ou si vous ne voyez pas entièrement la section Périphériques d'imagerie , recherchez votre caméra sous les contrôleurs son, vidéo et jeu.
- Faites un clic droit sur la caméra de votre ordinateur et cliquez sur Propriétés
- Accédez à l' onglet Pilote et cliquez sur Désinstaller .
- Assurez-vous que l' option Supprimer le pilote logiciel pour ce périphérique est cochée (et donc activée), puis cliquez sur OK .
- Une fois la caméra et ses pilotes désinstallés, cliquez sur Action > Rechercher les modifications matérielles , et le Gestionnaire de périphériques réinstalle automatiquement la caméra de votre ordinateur et ses pilotes.
- Une fois l'appareil photo et ses pilotes réinstallés, redémarrez votre ordinateur. Lorsque l'ordinateur démarre, lancez l'application Appareil photo pour voir si elle se lance avec succès.
Solution 4: réinitialiser l'application Appareil photo
- Appuyez sur la touche de logo Windows + R pour ouvrir une exécution
- Tapez ce qui suit dans la boîte de dialogue Exécuter
% appdata% \ .. \ Local \ Packages \ Microsoft.WindowsCamera_8wekyb3d8bbwe \ LocalState
- Appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner tout le contenu du dossier qui s'ouvre.
- Appuyez sur Supprimer .
- Confirmez l'action dans la fenêtre contextuelle résultante pour supprimer tout le contenu du dossier, réinitialisant ainsi l'application Appareil photo.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu ou non une fois qu'il a démarré.
Si aucune des solutions répertoriées et décrites ci-dessus ne fonctionne pour vous, vous rencontrez peut-être ce problème à cause de la caméra de votre ordinateur, ou plutôt, si le logiciel et les pilotes sont incompatibles avec Windows 10 et les applications Windows 10 en stock. Cela pourrait notamment être le cas si vous avez commencé à rencontrer ce problème après la mise à niveau vers Windows 10 à partir d'une ancienne version du système d'exploitation Windows.
Vous voyez, un certain nombre de caméras d'ordinateur plus anciennes utilisent pour streamer les pilotes.sys - cela leur permet de fonctionner avec succès avec des applications de bureau tierces telles que Skype même sur Windows 10, alors que les applications de caméra modernes et plus complexes telles que Windows Camera ne peuvent pas les détecter ou y accéder. Si tel est le cas, la meilleure solution pour vous est peut-être simplement de mordre la balle et le ressort pour un nouvel appareil photo pour votre ordinateur qui est complètement compatible avec Windows 10. La seule alternative serait de revenir à une version plus ancienne de Windows. - la version à partir de laquelle vous avez mis à niveau vers Windows 10 et la version sur laquelle vous savez que l'appareil photo de votre ordinateur fonctionne parfaitement.
