Correction: le contenu de ce message n'est pas pris en charge dans Skype

L'erreur « Le contenu de ce message n'est pas pris en charge dans Skype» se produit généralement lorsque les utilisateurs utilisent la fonction d'appel vidéo ou de message dans Skype. Au bout de 60 secondes environ, l'appel échoue et l'erreur «Le contenu de ce message n'est pas pris en charge» s'affiche à l'écran. Cependant, d'autres fonctionnalités telles que les chats ne sont pas affectées.

Cette erreur peut être trouvée dans Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype, et elle se produit même avec Echo / Sound Test. Ce problème a également été isolé uniquement pour les utilisateurs de Skype Home, tandis que Skype Entreprise reste exempt d'erreur. Un autre aspect étrange est que l'erreur elle-même n'a pas vraiment de sens. Au lieu de dire "Appel échoué" ou tout autre message d'échec de connexion similaire, ce message "Le contenu de ce message n'est pas pris en charge" s'affiche; ce qui signifie que le problème est lié au matériel ou qu'un appel est passé / répondu vers / depuis un périphérique non pris en charge.

Qu'est-ce qui fait que le contenu Skype n'est pas pris en charge?

• Un problème matériel : puisque l'erreur Skype indique en fait un `` contenu non pris en charge '', cela implique un problème avec la fonctionnalité de votre matériel ou le fait que votre matériel est obsolète. Par conséquent, avant de suivre toutes ces étapes, assurez-vous que tout votre matériel est à jour et fonctionne correctement.
• Un bogue dans Windows 10 intégré aux versions de Skype:  cette erreur particulière n'est pas présente dans les anciennes versions de Skype, cela signifie qu'il existe un bogue dans la dernière version elle-même. De par la nature de l'erreur et ses solutions, le bogue réside probablement dans les capacités de connexion de l'application.

Méthode 1: Téléchargez la version classique de Skype

Étant donné que la majorité des utilisateurs de Skype confirment qu'ils n'avaient jamais rencontré cette erreur dans l'ancienne version de Skype, nous pouvons supposer en toute sécurité que l'ancienne ou la version classique de Skype fonctionne bien. Par conséquent, si vous n'aviez aucun problème avec l'ancienne version, la méthode la plus rapide et la plus garantie consiste à revenir à la version classique de Skype. Cette méthode vous guidera à travers les étapes pour faire exactement cela.

Tout d'abord, nous allons désinstaller notre version actuelle de Skype:

1. Quittez Skype.
2. Appuyez sur les  touches Windows   +  R  de votre clavier.
3. Maintenant, dans la boîte de dialogue qui apparaît, tapez  appwiz.cpl  et cliquez sur  OK .
4. Recherchez  Skype  dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez  Supprimer  ou  Désinstaller .

OU

1. Rechercher  Powershell 
2. Faites un clic droit dessus et cliquez sur  Exécuter en tant qu'administrateur
3. Maintenant, une fenêtre apparaîtra, tapez get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage pour commencer à désinstaller Skype

Maintenant que nous avons terminé, nous pouvons commencer à télécharger la version classique:

1. Ouvrez le lien vers la page d'accueil officielle de Skype: Téléchargez Skype 
2. Parmi les téléchargements Skype disponibles. sélectionnez Skype pour Windows , puis cliquez sur le bouton de téléchargement bleu.
3. Enregistrez le fichier de configuration où vous le souhaitez.
4. Maintenant, double-cliquez dessus et exécutez le programme d'installation.
5. Suivez les instructions affichées par le fichier d'installation.
6. Une fois terminé, commencez à utiliser votre application Skype, sans erreur!

Méthode 2: réinstallation et redémarrage

Une autre solution rapide populaire à cette erreur est une méthode de réinstallation simple. La désinstallation de l'application, le redémarrage de Windows et la réinstallation de Skype peuvent en fait résoudre les problèmes de connexion entre le nouveau Skype (Windows 10) et Skype installé sur certains appareils non Windows.

1. Désinstallez Skype en suivant les étapes répertoriées dans la méthode 1.
2. Redémarrez votre PC
3. Maintenant, ouvrez le Microsoft Store et recherchez Skype.
4. Cliquez sur l' option bleue Obtenir puis sur Installer
5. Une fois l'installation terminée, vous pouvez vérifier si l'erreur est résolue.

Méthode 3: mettre à jour Windows 10

Il a été rapporté qu'une mise à jour de Windows 10 est maintenant disponible qui corrige le bogue dans la fonctionnalité de la version intégrée de Skype. Par conséquent, une solution simple à l'erreur Skype `` Le contenu de ce message n'est pas pris en charge '' consiste simplement à mettre à jour votre Windows 10 et à vérifier si les mises à jour ont résolu l'erreur.

1. Cliquez sur l' application Paramètres .
2. Sélectionnez l'  option Mise à jour et sécurité .
3. Cliquez sur l' option "Vérifier les mises à jour" .
4. Une liste des nouvelles mises à jour récemment publiées par l'équipe Windows sera disponible et prête à être installée.
5. Une fois l'installation terminée, utilisez à nouveau l'application Skype. Vos appels devraient pouvoir passer sans aucune erreur.