Certains utilisateurs voient le code d'erreur: sec_error_cert_signature_algorithm_disabled lorsqu'ils tentent de visiter certains sites Web à partir de leur navigateur FireFox. La plupart des utilisateurs concernés signalent que le problème a commencé à se produire brutalement - avant cela, les pages Web pouvaient être visitées sans problème. Le problème se produit sur les ordinateurs Windows et Mac.
Quelle est la cause de l' erreur « sec_error_cert_signature_algorithm_disabled»?
Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation utilisées par la plupart des utilisateurs concernés pour résoudre le problème. Sur la base de ce que nous avons rassemblé, il existe plusieurs coupables courants connus pour déclencher cette erreur particulière:
- Le certificat intermédiaire et les exceptions sont à l'origine de l'erreur - Plusieurs utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème en modifiant le dossier de profil Firefox pour ignorer les certificats et les exceptions qui pourraient être à l'origine du problème. Le moyen le plus simple de le faire est de supprimer le cert_override.txt et de modifier le fichier cert9.db ou cert8.db.
- L'application Adware provoque l'invite de sécurité - E-rewards Notify App et quelques autres applications qui servent de fronts pour les logiciels publicitaires peuvent également déclencher ce message d'erreur. Les suivre et les désinstaller de votre système résoudra le problème si ce scénario est applicable.
- Infection par un logiciel malveillant - Il s'avère que les pirates de navigateur sont également confirmés pour déclencher ce message d'erreur particulier. Dans ce cas, l'utilisation d'un scanner de sécurité spécialisé pour supprimer l'infection par le logiciel malveillant et la réinstallation de Firefox devraient résoudre le problème.
- Le filtrage HTTPS est activé sur Avast - Avast a une longue histoire de faux positifs avec Firefox en raison de son habitude d'envoyer les détails de connexion IIRC. Dans ce cas, la désactivation de l'analyse HTTPS devrait empêcher les faux positifs d'apparaître à nouveau.
- Le certificat Kaspersky Root Antivirus n'est pas installé sur Firefox - Si vous utilisez une version 64 bits de FireFox avec Kaspersky, il est probable que le problème se produise car votre installation de Firefox n'a pas le certificat racine antivirus. Un rapide déplacement vers le menu Certificats devrait résoudre le problème dans ce cas.
Si vous avez actuellement du mal à résoudre ce problème de Firefox, cet article vous fournira plusieurs étapes de dépannage que d'autres utilisateurs dans une position similaire ont utilisées avec succès pour résoudre le problème. Les méthodes ci-dessous sont classées par efficacité et gravité, veuillez donc les suivre dans l'ordre jusqu'à ce que vous tombiez sur un correctif qui résout le problème dans votre cas.
Méthode 1: Renommer cert.db et supprimer cert_override.txt
Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après avoir renommé le fichier cert8.db ou cert9.db et supprimé le fichier cert_override.txt du dossier de profil Firefox. Cette opération supprimera les certificats intermédiaires et les exceptions que Firefox stocke actuellement, ce qui devrait, à son tour, résoudre l' erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled .
Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Ouvrez Firefox et cliquez sur le bouton Action dans le coin supérieur droit de l'écran. Cliquez ensuite sur Aide et choisissez Informations de dépannage dans le menu nouvellement apparu.
- Dans l'écran Informations de dépannage, cliquez sur le bouton Ouvrir le dossier associé au dossier Profil .
- Une fois que vous êtes à l'intérieur de votre profil Firefox actuel, fermez l'application FireFox afin que nous puissions opérer les modifications.
- Une fois Firefox fermé, faites un clic droit sur cert9.db ou cert8.db (selon la version de Firefox que vous avez installée) et choisissez Renommer. Ensuite, ajoutez un « .old » après l'extension «.db» et appuyez sur Entrée pour enregistrer vos modifications. Cela demandera au navigateur de ne pas tenir compte du fichier de base de données actuel et d'en créer un nouveau au prochain démarrage.
Remarque: si vous ne pouvez pas voir l'extension de vos fichiers dans l'Explorateur de fichiers, accédez à l' onglet Affichage (en utilisant la barre de ruban en haut) et assurez-vous que la case associée aux éléments masqués est cochée.
- Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur cert_override.txt et choisissez Supprimer pour supprimer tous les certificats intermédiaires et exceptions que FireFox stocke actuellement.
- Une fois ces deux modifications apportées, redémarrez votre navigateur Firefox et voyez si vous rencontrez toujours l' erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled .
Si vous voyez toujours le même message d'erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: Désinstaller l'application Adware
Il existe plusieurs logiciels malveillants / logiciels publicitaires connus pour déclencher ce message d'erreur particulier. Bien qu'il existe certainement d'autres variantes de cela, l'application E-Rewards Notify est de loin le coupable le plus souvent signalé en ce qui concerne l' erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled .
Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après avoir utilisé la fenêtre Programmes et fonctionnalités pour désinstaller le logiciel publicitaire à l'origine de l'erreur. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez "appwiz.cpl" et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste Programmes et fonctionnalités .
- Une fois que vous êtes entré dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités , parcourez la liste et voyez si vous pouvez trouver un programme suspect qui pourrait avoir été utilisé comme devant pour installer un adware. De toute évidence, vous devriez commencer à rechercher l'application E-Rewards Notify, car il s'agit de la variante d'adware la plus populaire connue pour produire cette erreur particulière.
Remarque: cela peut être utile via Installé sur si vous avez une idée générale du moment où le problème a commencé à se produire.
- Une fois que vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller. Ensuite, suivez les invites à l'écran pour terminer la désinstallation.
- Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre ordinateur.
- Au démarrage suivant, vérifiez si le problème a été résolu en visitant les mêmes pages Web que celles que nous avons précédemment déclenchées l' erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled .
Si vous voyez toujours le même message d'erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: Effectuer une analyse des logiciels malveillants
Si vous n'avez pas été en mesure d'identifier et d'éliminer les logiciels publicitaires / logiciels malveillants à l'origine du problème, utiliser un scanner de sécurité pour identifier le coupable est votre seul choix pour le moment. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé qu'une analyse de logiciels malveillants a identifié et éliminé un pirate de navigateur malveillant.
Sur la base de notre expérience personnelle, il existe peu de meilleurs scanners de sécurité gratuits capables de gérer les pirates de navigateur que Malwarebytes. Pour éliminer la possibilité qu'un malware / logiciel publicitaire provoque l' erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled , suivez cet article ( ici ) pour lancer une analyse approfondie avec Malwarebytes.
Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre ordinateur et réinstallez votre navigateur Firefox au prochain démarrage. Cette étape est nécessaire car, en cas de pirate de navigateur, certains fichiers de navigateur infectés auront été supprimés lors du processus de nettoyage.
Méthode 4: désactivation du filtrage HTTPS (Avast uniquement)
Comme certains utilisateurs l'ont signalé, ce problème particulier peut également survenir si vous utilisez Avast! antivirus. Il s'avère que dans certains scénarios, Avast! pourrait déclencher une fausse pensée positive qu'un MITM (homme au milieu) est en cours sur votre ordinateur.
Nous avons étudié cette possibilité à fond et il s'avère qu'AVAST! est connu pour l'envoi des détails de vos connexions (IIRC), ce qui finit par déclencher l' erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled dans Firefox.
Si ce scénario s'applique à votre situation actuelle, vous pourrez gérer le faux positif en ouvrant vos paramètres Avast, en accédant aux paramètres principaux et en vous assurant que la case à cocher associée à Activer l'analyse HTTPS est désactivée.
Une fois le changement effectué, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu.
Si cette méthode particulière n'était pas applicable, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 5: installer manuellement le certificat racine antivirus de Kaspersky dans Firefox
Si vous utilisez une version 64 bits de FireFox avec Kaspersky, l' erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled peut se produire car votre installation de Firefox ne dispose pas du certificat racine antivirus.
Voici un guide rapide pour résoudre le problème si ce scénario est applicable:
- Ouvrez Firefox, cliquez sur le bouton d'action (en haut à droite), puis cliquez sur Options.
- Dans l' onglet Options , cliquez sur l'onglet Confidentialité et sécurité dans le menu de gauche, puis faites défiler jusqu'à Certificats et cliquez sur Afficher les certificats .
- Ensuite, dans le Gestionnaire de certificats , cliquez sur l' onglet Autorités et cliquez sur le menu Importer .
- Une fois que vous arrivez au menu d'importation, collez l'emplacement suivant dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée. Ensuite, sélectionnez le certificat racine dans ce dossier et cliquez sur Ouvrir.
- Dans la fenêtre de confirmation, assurez-vous que toutes les boîtes de confiance sont activées avant de cliquer sur OK.
- Redémarrez votre navigateur et vérifiez si le problème a été résolu.
Si vous rencontrez toujours l' erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled , passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 6: ajustement de la valeur security.pki.sha1_enforcement_level
Certains utilisateurs concernés qui ont eu des problèmes d'accès à Facebook Workspace et quelques autres services similaires ont signalé que le problème avait été résolu après avoir accédé aux paramètres avancés de Firefox et ajusté la valeur du niveau de sécurité .
Cette procédure reconfigurera votre navigateur Firefox pour accepter les certificats SHA-1 sans aucune vérification supplémentaire, ce qui finira par éliminer le problème. Cependant, suivre cette voie peut laisser vos sessions de navigation ouvertes aux attaques de sécurité.
Si vous décidez d'emprunter cette voie, voici ce que vous devez faire:
- Ouvrez Firefox, tapez « about: config » dans la barre de navigation et appuyez sur Entrée pour accéder aux paramètres avancés.
- À l'invite de sécurité, cliquez sur J'accepte le risque! bouton.
- Une fois que vous êtes dans les paramètres avancés de Firefox, tapez " security.pki.sha1 " dans la zone de recherche pour localiser la valeur qui doit être modifiée.
- Ensuite, double-cliquez sur security.pki.sha1_enforcement_level; 3 et changez sa valeur en 4 avant de cliquer sur Ok.
- Redémarrez votre navigateur et voyez si le problème a été résolu.
