Si vous avez déjà essayé d'installer la dernière version de Windows 10 sur votre mobile, vous avez probablement l'erreur 0x80070002. Il se peut également que vous tentiez de mettre à niveau avant que l'erreur ne se produise. L'erreur a été la plus signalée sur les appareils Nokia Lumia. Pour cela, la société a pris le coup pour avoir fait des versions qui ne sont pas stables.
Pour les mises à jour, vous auriez remarqué que le téléchargement de la mise à jour et la préparation de l'installation de la mise à jour fonctionnent correctement, mais lors du redémarrage, les rouages apparaissent pendant une fraction de seconde et le téléphone redémarre et affiche un message d'erreur indiquant l'erreur temporaire 0X80070002 .
Pour pouvoir résoudre le problème d'erreur 0x80070002, nous suivrons les méthodes ci-dessous.
Méthode 1: Récupération Windows
L'exécution d'une récupération Windows corrigera l'erreur 0x80070002.
Si vous utilisez l'un des téléphones de marque Nokia , utilisez l' outil de récupération de logiciel Nokia comme décrit dans la méthode 2 . Si vous ne connaissez pas la version Windows Phone du système d' exploitation (OS) qui est actuellement installé sur votre téléphone, accédez à Paramètres -> A propos .
Pour télécharger et installer Windows Device Recovery Tool sur votre ordinateur, visitez la page de téléchargement officielle sur le site Web officiel de Microsoft ou recherchez simplement sur votre moteur de recherche préféré. Avant de commencer, assurez-vous que la batterie de votre téléphone est complètement chargée. Une fois l'installation terminée, démarrez l'application et l'écran principal apparaîtra.
Si votre téléphone n'est pas détecté automatiquement, déconnectez tous les téléphones de votre ordinateur et appuyez sur Mon téléphone n'a pas été détecté qui se trouve en bas de l'écran principal lorsque vous y êtes invité, puis sélectionnez la marque du téléphone.
Assurez-vous que vous utilisez une clé USB compatible pour connecter votre téléphone à votre ordinateur.
Suivez les instructions à l'écran dès que l'ordinateur détecte le téléphone connecté. Si le téléphone ne se connecte pas dans la première minute, vous pouvez redémarrer votre téléphone. Lorsque le téléphone a été détecté, avec le port USB connecté à l'ordinateur, maintenez enfoncées simultanément les touches d' alimentation et de réduction du volume . Vous devez relâcher les touches lorsque le téléphone vibre. Appuyez sur Installer le logiciel pour démarrer l'installation sur votre téléphone. Suivez les instructions pour terminer le processus. Le problème doit être résolu au moment où le processus est terminé.
Méthode 2: Nokia Software Recovery Tool (pour les autres téléphones Nokia)
L'outil de récupération de logiciel Nokia peut être utilisé pour réinstaller le logiciel sur de nombreux téléphones de la série 30 + / série 40 / Asha / Nokia Belle et Nokia X.
Téléchargez et installez Nokia Software Recovery Tool sur votre ordinateur. Il est conseillé de s'assurer que la batterie de votre téléphone est complètement chargée.
Démarrez Nokia Software Recovery Tool et connectez votre téléphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB compatible. Si vous y êtes invité, sélectionnez le mode USB approprié sur votre téléphone: Nokia Suite ou Modem . Suivez les instructions affichées sur l'outil pour terminer le processus de récupération.
Cela devrait résoudre le problème avec l'erreur 0x80070002.
