L' erreur 0xc0EA000A indique qu'il existe une certaine erreur avec la connexion entre votre système et les serveurs Microsoft. Vous ne pourrez pas télécharger d'applications et vous recevrez systématiquement des messages d'erreur.
Cela se produit avec les utilisateurs de Windows 10 depuis un certain temps maintenant, et cela se produit le plus souvent lorsqu'il y a une nouvelle mise à jour importante du système d'exploitation, car c'est quand il y a une utilisation maximale des serveurs de Microsoft. C'est frustrant pour beaucoup de gens, car les applications Store sont parmi les meilleures parties des nouvelles éditions de Windows.
Heureusement, cependant, les utilisateurs confrontés à ce problème peuvent essayer certaines choses et elles ont été confirmées par la base d'utilisateurs générale.
Méthode 1: attendre
Alors que 0xc0EA000A signifie que votre appareil ne peut pas se connecter au serveur, il y a une chance assez élevée d'obtenir également une erreur 0x803F7003 , ce qui signifie que les serveurs sont surchargés. Cela signifie qu'il est l'heure de pointe et qu'un grand nombre d'utilisateurs sont actuellement connectés aux serveurs, et qu'il n'y a tout simplement plus de place pour que votre appareil se connecte. La meilleure solution pour cette situation est d' attendre. Si vous n'êtes pas pressé, attendez un jour ou deux, jusqu'à ce que les serveurs subissent moins de charge, et réessayez. Les téléchargements d'applications du Store devraient maintenant fonctionner, ainsi que les mises à jour.
Méthode 2: réinitialiser le cache du Windows Store
Parfois, le cache du Windows Store peut être corrompu et ne pas vous permettre de télécharger ou de mettre à jour des applications. La solution pour cela est de réinitialiser le cache, ce qui peut être fait de manière très simple.
- Appuyez simultanément sur les touches Windows et R de votre clavier pour ouvrir le Run
- Tapez wsreset.exe dans la zone, puis cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée pour réinitialiser le cache du Windows Store.
- Lorsque cela est fait, redémarrez votre système pour que les modifications prennent effet.
Méthode 3: vérifiez la date et l'heure et redémarrez le service de temps Windows
La configuration incorrecte de votre date et de l'heure et leur échec de synchronisation avec le serveur time.windows.com peuvent entraîner un certain nombre de problèmes. Malheureusement, aucun message d'erreur n'indique vraiment que c'est le problème, et vous n'y pensez peut-être pas, mais les configurer correctement peut résoudre ce problème, parmi tant d'autres.
- Jetez un œil à la date et à l'heure à la fin de votre barre des tâches. Comparez-les avec une autre horloge et voyez si elles sont correctement configurées.
- Appuyez sur la touche Windows et saisissez Date et heure, puis ouvrez le résultat.
- Accédez à l' onglet Heure Internet et voyez si le serveur avec lequel l'ordinateur est configuré pour se synchroniser automatiquement est windows.com.
- Cliquez sur Modifier les paramètres, puis sur Oui si une invite de contrôle de compte d'utilisateur apparaît.
- Si, à la troisième étape, le serveur n'était pas windows.com , assurez-vous que Synchroniser avec un serveur de temps Internet est coché et configurez le serveur manuellement. Appuyez sur Mettre à jour maintenant. Notez que la synchronisation peut échouer - passez à l'étape suivante car nous sommes sur le point de résoudre ce problème.
- Appuyez sur Windows et R sur votre clavier pour ouvrir le Run
- Dans la zone, tapez services.msc et ouvrez-le en cliquant sur OK ou en appuyant sur Entrée sur votre clavier.
- Dans la fenêtre Services , recherchez le service de temps Windows. Vérifiez le statut .
- Cliquez avec le bouton droit sur le service et sélectionnez Redémarrer dans le menu contextuel.
- Fermez la fenêtre Services et suivez les étapes 2 à 5 pour tenter la synchronisation - cela devrait fonctionner maintenant. La date et l'heure seront également correctes.
- Essayez à nouveau de télécharger / mettre à jour les applications du magasin, vous ne devriez pas avoir de problèmes.
Méthode 4: Éteignez votre PC ou déconnectez-vous du compte Microsoft
Déconnectez-vous de votre compte Microsoft ou éteignez votre PC et rallumez-le afin de pouvoir vous reconnecter au compte Microsoft, puis essayez d'effectuer le téléchargement.
Ce message d'erreur peut être frustrant, d'autant plus qu'il enlève une assez grande partie de l'expérience Windows 10 en ne pouvant télécharger aucune application. Cependant, cela peut être simplement dû à une surcharge des serveurs ou à un problème sur votre système. Quoi qu'il en soit, suivez simplement les instructions des méthodes ci-dessus et vous aurez à nouveau le téléchargement de vos applications Store.
