Certains joueurs de Sea of Thieves signalent qu'ils rencontrent le ` ` code d'erreur Barbe de marbre ' ' lorsqu'ils tentent de se connecter aux serveurs du jeu. Cela se produit lors d'une tentative infructueuse de rejoindre une session et est probablement lié à un problème de serveur.
Ce problème se produit sur PC et Xbox One. Certaines utilisations obtiennent cette erreur avec chaque serveur auquel elles tentent de se connecter tandis que d'autres disent que le problème ne se produit qu'occasionnellement.
En fait, il existe plusieurs causes différentes qui pourraient finir par contribuer à l'apparition du ` ` code d'erreur de barbe de marbre '':
- Problème Xbox Live ou serveur de jeu - Il est possible que vous rencontriez le problème en raison d'un problème de serveur avec l'infrastructure Xbox Live ou en raison d'un problème généralisé avec les serveurs du jeu. Dans ce cas, il n'y a pas de solution viable qui résoudra le problème autre que l'attente ou les développeurs pour résoudre le problème.
- Le port Sea of Thieves n'est pas transféré - Un autre problème courant à l'origine de ce problème est l'incapacité d'un routeur à transférer le port utilisé par le jeu. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en activant UPnP (si votre routeur le prend en charge) ou en transférant manuellement le port du jeu (3074) à partir des paramètres de votre routeur.
- Incohérence du réseau IP / TCP - Il s'avère que ce problème peut également être facilité par une incohérence de réseau commune qui empêche votre plate-forme de choix (Xbox One ou PC) d'établir une connexion stable avec le serveur du jeu. Dans ce cas, le redémarrage ou la réinitialisation de votre routeur devrait résoudre le problème pour vous.
- Adresse MAC incohérente sur Xbox One - Si vous voyez ce code d'erreur sur Xbox One, le problème peut se produire en raison d'une adresse MAC incohérente qui empêche votre console de maintenir une connexion avec le serveur de jeu. Dans ce cas, effacer l'adresse MAC alternative du menu Réseau de votre console devrait résoudre le problème pour vous.
- Corruption du fichier système - Si vous n'avez commencé à rencontrer ce problème qu'après un arrêt inattendu de la console ou après un échec de mise à jour, vous pouvez supposer qu'un type de corruption de fichier système est à l'origine des problèmes de connectivité. Pour résoudre ce problème, effectuez une réinitialisation matérielle sur votre console Xbox One.
Méthode 1: Vérification de l'état des serveurs Sea of Thieves
Avant de commencer à suivre tout autre correctif potentiel, vous devez commencer par vérifier si le problème est répandu ou s'il ne se produit que localement (pour vous). Il est possible que vous rencontriez l' erreur Sea of Thieves MarbleBeard en raison d'un problème de serveur qui vous empêche de vous connecter / vous reconnecter à un serveur.
Dans le passé, les utilisateurs concernés ont signalé qu'ils finissaient par voir ce code d'erreur chaque fois que l'infrastructure Xbox Live était en panne ou que Sea of Thieves avait des problèmes de serveur.
Avant d'essayer l'un des autres correctifs ci-dessous, commencez par visiter DownDetector et IsTheServiceDown pour voir si d'autres utilisateurs rencontrent actuellement le même problème.
Si vous découvrez que d'autres utilisateurs rencontrent le même problème, vous devriez consulter le compte Twitter officiel de SeaofThieves pour les annonces de l'état du problème.
De plus, gardez à l'esprit que ce jeu est construit autour de l'infrastructure Xbox Live, donc si cela est en panne, le composant multijoueur de Sea of Thieves cessera de fonctionner. Pour vérifier si tel est le cas, consultez la page État Xbox Live et voyez s'il y a actuellement des problèmes avec les services Xbox Live Core et si Sea of Thieves est mentionné sous Jeux et applications.
Si vous découvrez que le problème est effectivement causé par un problème de serveur répandu, aucun des correctifs potentiels ci-dessous ne résoudra le ` ` code d'erreur de Marblebeard ' ' avec Sea of Thieves. Dans ce cas, vous devez attendre que les développeurs résolvent le problème.
Cependant, si l'enquête que vous venez de faire n'a révélé aucun problème de serveur, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 2: S'assurer que NAT est OUVERT
En fait, le problème le plus courant qui engendrera l' erreur Sea of Thieves MarbleBeard sur Xbox One et PC est une incohérence avec la traduction d'adresses réseau (NAT). Cette métrique est absolument essentielle pour déterminer à quel point il est facile pour votre machine de se connecter avec d'autres joueurs lors de la lecture d'un jeu.
Si votre NAT est fermé, vous pouvez vous attendre à voir le code d'erreur Marblebeard chaque fois que vous souhaitez établir une connexion avec un serveur de jeu.
Cependant, il existe un correctif universel (activant UPnP) qui vous permettra de garder votre NAT ouvert. Mais avant d'arriver à ce guide, vous devriez vérifier l'état de votre NAT.
Dans le cas où votre NAT est déjà ouvert, l'activation de UPnP (Universal Plug and Play) ne résoudra pas le problème pour vous.
En fonction de la plate-forme de votre choix, suivez l'un des deux guides ci-dessous pour voir si votre type de NAT est ouvert.
A. Vérification du type de NAT sur Xbox One
- Sur votre console Xbox One, appuyez sur le bouton Xbox de votre manette pour afficher le menu du guide.
- Dans le menu Guide , accédez à l' onglet Système et accédez au menu Tous les paramètres .
- Une fois que vous êtes dans le menu Paramètres , allez dans Réseau et accédez au menu Paramètres réseau .
- Dans le menu des paramètres réseau , regardez sous État actuel du réseau et voyez si le champ Type NAT s'affiche comme Ouvert ou Fermé .
- Si vos enquêtes ont révélé que le type de NAT est défini sur Fermé, passez à la section « Comment ouvrir NAT » et suivez les instructions.
Vérification du type de NAT sur le PC
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « ms-settings: gaming-xboxnetworking» dans la zone de texte, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir l' onglet Xbox Networking de l' application Gaming Settings .
- Une fois que vous êtes dans l'onglet Réseau Xbox, attendez la fin de l'enquête initiale. Une fois terminé, vérifiez le type de NAT. S'il indique «Fermé» ou «Teredo ne peut pas se qualifier» , le problème est en effet lié à votre NAT. Si le type Nat s'affiche comme ouvert , passez directement à la méthode 2.
Remarque: vous pouvez tenter de résoudre le problème automatiquement en utilisant le bouton Corriger , mais si le problème est lié au routeur, cela ne le résoudra pas.
- Si vous avez confirmé que le type NAT est fermé ou non concluant et que l'utilitaire Fix it n'a pas aidé, suivez les instructions ci-dessous pour forcer l'ouverture du NAT à partir des paramètres de votre routeur.
Ouverture de NAT via les paramètres de votre routeur
- Tout d'abord, assurez-vous que la plate-forme sur laquelle vous rencontrez l'erreur est connectée à ce routeur particulier.
- Ensuite, ouvrez une fenêtre de navigateur et tapez « 192.168.0.1» ou « 192.168.1.1» et appuyez sur Entrée pour ouvrir la page des paramètres de votre routeur.
Remarque: ces adresses génériques devraient fonctionner pour la majorité des routeurs. Mais au cas où ils ne rechercheraient pas en ligne les étapes spécifiques d'accès aux paramètres de votre routeur.
- Une fois que vous êtes sur la page de connexion, insérez les informations d'identification de votre routeur et pour avancer. Si vous n'avez pas changé les informations de connexion par défaut, utilisez «admin» et «1234» comme nom d'utilisateur et mot de passe.
Remarque: si ces informations d'identification par défaut ne fonctionnent pas, effectuez une réinitialisation du routeur ou recherchez en ligne les informations d'identification par défaut spécifiques aux paramètres de votre routeur.
- Une fois que vous êtes enfin dans les paramètres de votre routeur, recherchez le menu Paramètres avancés . Ensuite, allez dans l' onglet Transfert NAT et recherchez une option nommée UPnP. Lorsque vous le trouvez, activez-le et enregistrez les modifications
Remarque: ces instructions ont été effectuées à partir d'un routeur TP-Link - Selon le modèle de votre routeur, le nom exact des paramètres sur lesquels vous devez cliquer peut être différent.
- Une fois que vous avez activé UPnP avec succès, redémarrez votre routeur et la console / PC pour forcer l'ouverture des ports nécessaires dont Sea of Thieves a besoin pour se connecter aux serveurs de jeux.
Si vous utilisez un routeur trop ancien pour prendre en charge UPnP, suivez les instructions ci-dessous pour ouvrir manuellement les ports.
Méthode 2: transfert manuel des ports
Si votre routeur est trop ancien pour prendre en charge la technologie Universal Plug n Play, vous devrez ouvrir manuellement le port utilisé par Sea of Thieves. Heureusement, depuis Sea of Thieves est construit sur l'infrastructure Xbox Live, le même port est utilisé sur Xbox One et PC.
Si vous utilisez un ancien routeur et que vous êtes obligé d'ouvrir manuellement les ports Sea of Thieves, suivez les instructions ci-dessous:
- Ouvrez votre navigateur et insérez l'adresse de votre routeur. L'une de ces deux adresses génériques devrait fonctionner: 192.168.0.1 et 192.168.1.1.
Remarque: si aucune de ces deux adresses ne fonctionne, recherchez en ligne l'adresse IP par défaut qui vous permet d'accéder aux paramètres de votre routeur. Vous pouvez également appuyer sur la touche Windows + R , tapez «cmd» et appuyez sur Entrée pour ouvrir une invite CMD, puis tapez «ipconfig» et appuyez à nouveau sur Entrée pour obtenir un aperçu de votre connexion réseau. Vous pouvez trouver l'adresse de votre routeur répertoriée comme escapade par défaut.
- Une fois que vous obtenez la page de connexion de votre routeur, utilisez ces valeurs par défaut pour vous connecter:
Nom d'utilisateur: admin Mot de passe: admin ou 1234
Remarque: ces informations d'identification par défaut devraient fonctionner avec plus de fabricants de routeurs. Mais dans le cas où ce n'est pas le cas, réinitialisez votre routeur ( méthode 3 ) ou recherchez en ligne les informations de connexion par défaut exactes en fonction de votre modèle de routeur.
- Une fois que vous vous êtes connecté avec succès aux paramètres de votre routeur, accédez au menu Avancé et recherchez une option nommée Transfert ou Transfert NAT .
- Ensuite, allez-y et ouvrez le port Xbox Live standard requis par Sea of Thieves: 3074
- Une fois que vous avez réussi à ouvrir le port requis, redémarrez votre routeur et votre console / votre PC et voyez si le problème est résolu une fois le prochain démarrage terminé.
Si vous finissez toujours par voir l' erreur Sea of Thieves MarbleBeard, passez à la prochaine correction potentielle ci-dessous.
Méthode 3: réinitialisation du routeur
Si vous vous êtes précédemment assuré que le port requis pour l'exécution de Sea of Thieves est ouvert (via UPnP ou si vous avez transféré le 3074 manuellement) et que le problème n'est toujours pas résolu, vous avez peut-être affaire à une incohérence de réseau IP / TCP qui peut être résolu avec une simple réinitialisation ou redémarrage du routeur.
Certains utilisateurs qui étaient auparavant confrontés au même problème ont confirmé que le problème avait été résolu après avoir forcé le redémarrage ou la réinitialisation du routeur.
Commencez par un simple redémarrage du routeur afin d'éviter de remplacer les paramètres réseau personnalisés que vous avez précédemment définis. Pour effectuer un redémarrage simple du routeur, appuyez sur le bouton d'alimentation dédié à l'arrière ou débranchez le câble d'alimentation de votre périphérique réseau. Après cela, attendez une minute entière avant de rallumer le routeur.
Une fois la connexion réseau rétablie, voyez si vous rencontrez toujours le même ` ` code d'erreur Marblebeard ' ' dans Sea of Thieves. Si l'erreur persiste, passez à une procédure de réinitialisation du routeur.
Remarque: gardez à l'esprit qu'une procédure de réinitialisation du routeur réinitialisera tous les paramètres personnalisés que vous avez précédemment définis à partir des paramètres de votre routeur - cela inclut les ports transférés, les informations de connexion personnalisées et les préférences de sécurité.
Pour effectuer une réinitialisation du routeur, utilisez un objet pointu (comme une aiguille ou un cure-dent) pour appuyer et maintenir le bouton de réinitialisation à l'arrière de votre routeur. Maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous remarquiez que tous les voyants avant commencent à clignoter simultanément, puis relâchez le bouton de réinitialisation et laissez votre routeur redémarrer.
Une fois la connexion Internet rétablie, redémarrez la plate-forme que vous utilisez pour jouer au jeu (Xbox One ou PC) pour forcer votre routeur à lui attribuer une nouvelle adresse IP et voir si le problème persiste.
Dans le cas où vous finissez toujours par voir le ` ` code d'erreur Marblebeard ' ' lorsque vous essayez de rejoindre une partie multijoueur, passez au correctif potentiel suivant.
Méthode 4: effacement de l'adresse MAC (Xbox One uniquement)
Si vous voyez le ` ` code d'erreur Marblebeard ' ' sur une console Xbox One, vous devez également essayer d'effacer l'adresse MAC alternative pour vous assurer que vous ne faites pas face à un problème de réseau qui empêche votre console de communiquer avec les serveurs de Rare.
Certains utilisateurs qui traitaient également ce code d'erreur ont confirmé que les déconnexions se sont arrêtées une fois qu'ils ont effacé l'adresse MAC alternative du menu Réseau de Xbox One.
Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les instructions ci-dessous pour effacer l'adresse MAC alternative sur Xbox One:
- Allumez votre console Xbox One et appuyez sur le bouton Xbox One de votre manette pour afficher le menu du guide. Ensuite, dans le menu nouvellement ouvert, sélectionnez le menu Paramètres et accédez au menu Tous les paramètres .
- Une fois que vous parvenez à entrer dans le menu Paramètres , sélectionnez l' onglet Paramètres réseau dans le menu vertical sur la gauche.
- Dans le menu Réseau , accédez au menu Paramètres avancés .
- Dans le menu Paramètres avancés , sélectionnez l' option Autre adresse MAC .
- Dans le menu Autre adresse MAC filaire / sans fil, utilisez le bouton Effacer pour lancer l'effacement de votre adresse MAC. Lorsque vous êtes invité à confirmer, utilisez le bouton Redémarrer pour démarrer l'opération.
- Une fois l'opération terminée, redémarrez votre console Xbox One et voyez si le problème est résolu une fois la séquence de démarrage suivante terminée.
Si vous finissez toujours par voir le ` ` code d'erreur de Marblebeard ' ' lorsque vous essayez de rejoindre une partie multijoueur dans Sea of Thieves, passez à la solution finale potentielle ci-dessous.
Méthode 5: réinitialisation matérielle de la console (Xbox One uniquement)
Si aucun des correctifs potentiels ci-dessus n'a fonctionné pour vous sur Xbox One, il est probable que vous rencontriez ces problèmes en raison d'un type de corruption du système qui affecte la capacité de votre console à communiquer avec les serveurs de jeux.
Dans ce cas, le dernier recours doit être réinitialisé chaque fichier du système d'exploitation et fichier lié au jeu pour vous assurer qu'aucun composant local ne peut causer ce problème.
Remarque: ce processus réinitialisera finalement votre console à son état d'usine, il est donc recommandé de sauvegarder toutes les données enregistrées sur le cloud ou sur une clé USB flash afin d'éviter toute perte de progression.
Suivez les instructions ci-dessous pour effectuer une réinitialisation matérielle sur votre console Xbox One:
- Depuis le tableau de bord principal de votre console Xbox One, appuyez une fois sur le bouton Xbox pour afficher le menu du guide.
- Une fois que vous êtes dans le menu du guide, accédez au menu Paramètres .
- Dans le menu Paramètres , accédez au menu Informations sur la console et accédez au menu Réinitialiser la console à partir de la partie gauche de l'écran.
- Ensuite, dans le menu suivant, sélectionnez Réinitialiser et tout supprimer pour effectuer une réinitialisation d'usine ou Réinitialiser et conserver mes jeux et applications pour effectuer une réinitialisation logicielle.
Remarque: pour une efficacité maximale, nous vous recommandons d'opter pour une réinitialisation d'usine.
- Une fois l'opération terminée, attendez que votre console se réinitialise. Une fois qu'il a redémarré , réinstallez Sea of Thieves et voyez si le problème ' Marblebeard Error Code ' est résolu.
