Correction: erreur 0x82d40003 sur Xbox One

Plusieurs utilisateurs Xbox rencontrent l'  erreur 0x82D40003 lorsqu'ils tentent de lancer un jeu ou une application sur Xbox One. Ce problème se produit généralement avec les jeux achetés numériquement. Certains jeux ont été liés à cette erreur particulière: Call of Duty Black Ups III, Fortnite et Forza Motorsport.

Quelle est la cause de l'  erreur 0x82d40003 sur Xbox One?

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports et les stratégies de réparation qui ont affecté les utilisateurs déployés pour résoudre le problème. Sur la base de ce que nous avons recueilli de nos enquêtes, plusieurs causes déclencheront ce message d'erreur particulier:

• Le problème est lié aux droits d'utilisation et à la propriété du jeu . Ce problème se produit principalement dans les situations où l'utilisateur tente d'exécuter un jeu numérique acheté par un compte qui n'est pas actuellement connecté. Dans ce cas, le La solution consiste à vous connecter avec le compte qui a apporté le jeu numériquement et à établir la Xbox One comme console de salon.
• Panne du service Xbox - Comme il a été confirmé par de nombreux utilisateurs concernés, le problème peut également survenir si Xbox Live ou un autre service Xbox subit des pannes. Dans ce cas, le 0x82d40003 apparaît car votre console n'a aucun moyen de vérifier la propriété du jeu auquel vous essayez d'accéder.
• Bogue du logiciel Xbox One - Cette erreur particulière peut également se produire en raison d'un bug discret qui sévit depuis plusieurs mois maintenant. Ce n'est clairement toujours pas réglé puisque de nouveaux rapports font surface chaque jour. Certains utilisateurs ont trouvé qu'une façon de contourner ce jeu est de désinstaller> réinstaller le jeu déclenchant l'erreur.

Si vous recherchez activement des moyens de résoudre ce message d'erreur particulier, cet article vous fournira une collection d'étapes de dépannage vérifiées. Ci-dessous, vous trouverez une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Pour gagner du temps, nous vous recommandons de suivre les correctifs potentiels ci-dessous dans l'ordre dans lequel ils sont présentés. Vous devriez éventuellement découvrir un correctif qui résout le problème dans votre scénario particulier.

Méthode 1: définir la personne qui a amené le jeu comme propriétaire

Si vous avez affaire à un jeu acheté numériquement, vous rencontrez peut-être ce problème car le jeu auquel vous essayez d'accéder a été importé d'un autre compte. Si ce scénario s'applique à votre situation actuelle, il y a de fortes chances que vous puissiez résoudre le problème en vous connectant avec le compte qui a effectué l'achat et en configurant cette console sur leur Xbox d'origine.

Une fois que vous aurez réussi à faire cela, vous et tous les autres utilisateurs connectés à cette console pourrez jouer au jeu sur leurs comptes.

Voici un guide rapide sur la façon de se connecter avec un compte qui a effectué l'achat et de le définir comme propriétaire de cette console:

1. Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette pour ouvrir le menu du guide. Une fois que vous y êtes, accédez à l' onglet Connexion et sélectionnez  Ajouter nouveau .
2. Vous serez ensuite transporté vers une connexion! menu. Dans la connexion! menu, utilisez la méthode la plus pratique (e-mail, téléphone ou Skype) pour vous connecter avec le compte qui a apporté le jeu numériquement.
3. Entrez votre mot de passe pour terminer la procédure de connexion.
4. Une fois la procédure de connexion terminée, vous serez redirigé vers les préférences de connexion et de sécurité. Une fois que vous y êtes, définissez votre comportement préféré (nous vous recommandons de choisir l'option Verrouiller si le compte n'est pas le vôtre).
5. Si vous disposez d'un Kinect connecté à votre Xbox One, choisissez Se connecter manuellement pour continuer.

   Remarque: en fonction de votre emplacement, il peut également vous être demandé si vous souhaitez commencer à utiliser Cortana et vous abonner au service Microsoft Game Pass. Mais s'il ne s'agit pas d'un compte que vous utiliserez activement, vous devriez normalement y réfléchir.

6. Lorsque vous arrivez à cette étape, vous devriez déjà être connecté au compte qui a amené le jeu à déclencher le  0x82d40003. Maintenant, tout ce qu'il reste à faire pour rendre le jeu disponible pour votre compte est d'établir celui-ci en tant que propriétaire de la console Xbox One. Pour ce faire, appuyez à nouveau sur le bouton Xbox un, accédez au menu Paramètres et choisissez Tous les paramètres .
7. Dans le menu Paramètres , accédez à l' onglet Personnalisation , puis passez au volet de droite et sélectionnez Ma Xbox d'origine .
8. Si le compte actuel n'est pas défini comme principal, vous aurez la possibilité d'en faire la Xbox principale (ce que nous cherchons à faire). Pour ce faire, cliquez simplement sur Make this my home Xbox .
9. C'est ça. Il ne vous reste plus qu'à vous connecter avec votre compte habituel et à démarrer le jeu qui déclenchait précédemment le  0x82d40003. Si le code d'erreur a été généré parce que le compte qui a acheté le jeu n'était pas connecté, le problème devrait maintenant être résolu.

Si vous rencontrez toujours l'  erreur 0x82d40003  sur Xbox One, passez aux méthodes suivantes ci-dessous.

Méthode 2: Désinstaller / Réinstaller le jeu

Plusieurs utilisateurs qui ont reçu l'  erreur 0x82d40003  lors du lancement d'un jeu acheté à partir de leur compte ont signalé que le problème était résolu une fois qu'ils ont désinstallé et réinstallé le jeu. Cette procédure est assez simple, mais elle prendra un certain temps si le jeu numérique est de grande taille.

Voici un guide rapide sur la façon de désinstaller et de réinstaller un jeu Xbox One pour résoudre l'  erreur 0x82d40003  :

1. Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le menu du guide, puis accédez au menu Jeux et applications .
2. Ensuite, utilisez le menu Jeu et applications pour accéder au jeu que vous essayez de désinstaller. Ensuite, appuyez sur le bouton Démarrer et choisissez Gérer le jeu .
3. Dans le menu Gérer , allez dans le volet de droite et cliquez sur Désinstaller tout pour vous assurer que chaque complément ou mise à jour est également supprimé.
4. Terminez le processus de désinstallation en choisissant Désinstaller tout .
5. Une fois le jeu réinstallé, retournez dans le menu Gérer (côté gauche) et allez dans la section Prêt à installer . Ensuite, allez dans le volet de droite et cliquez sur Installer al l. Cela installera le jeu de base + tous les add-ons appartenant à ce compte particulier.

6. Une fois le jeu retéléchargé et installé, ouvrez-le et voyez si l'  erreur 0x82d40003  est résolue. Si vous rencontrez toujours cette erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Suppression du compte et redémarrage matériel

Quelques utilisateurs qui ont rencontré ce même problème ont toujours signalé qu'ils parvenaient enfin à résoudre le problème après avoir supprimé leur compte, redémarré dur et se reconnecter.

Cela permettra d'actualiser les données de votre compte et de vider le cache sans affecter aucune de vos données de jeu. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Appuyez sur le bouton Xbox et sélectionnez l' icône Paramètres . Ensuite, passez au menu de droite et cliquez sur Tous les paramètres .
2. Dans le menu Paramètres , accédez à l' onglet Compte , puis passez au menu de droite et choisissez Supprimer les comptes .
3. Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer et confirmez le processus de suppression.
4. Une fois votre compte supprimé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes (ou plus) pour effectuer une réinitialisation matérielle. Cette procédure effacera votre cache sans vous faire perdre de données.
5. Lorsque votre console redémarre, connectez-vous à nouveau avec votre compte et voyez si le problème a été résolu.

Si vous rencontrez toujours l'  erreur 0x82d40003  , passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: vérification de l'état de Xbox Live

Si vous êtes arrivé aussi loin sans résultat, le problème peut n'avoir rien à voir avec votre console Xbox One ou le compte que vous utilisez pour lancer le jeu. Il y a de fortes chances que le problème se produise en raison d'une panne du service Xbox - chaque fois que cela se produit, cela affectera le nouveau contenu et le contenu précédemment acheté.

Les pannes de service Xbox sont devenues beaucoup moins fréquentes ces derniers temps, mais cela ne signifie pas qu'elles n'existent plus. Heureusement, vous pouvez vérifier très facilement l'état des services - en visitant ce lien ( ici ).

Remarque: vous pouvez cliquer sur le bouton Me notifier pour recevoir une notification lorsque le service est de nouveau opérationnel.

En règle générale, ces problèmes prennent quelques heures à être résolus, alors assurez-vous de vérifier si le problème a été résolu de temps à autre.