Les utilisateurs de Netflix rencontrent le code d'erreur « M7111-1331-5059. Vous semblez utiliser un débloqueur ou un proxy »lorsque la plate-forme détecte que son trafic Internet est redirigé par des proxies ou des VPN. Dans un passé proche, Netflix a lancé une répression contre tous les utilisateurs utilisant des serveurs proxy ou VPN et, en utilisant des fournisseurs tiers, il a identifié le type d'adresses IP utilisées et les a bloquées.
Cette politique n'est pas nouvelle pour Netflix car les utilisateurs changent de localisation à l'aide de VPN pour accéder à des émissions qui ne sont pas disponibles dans leur pays. Il existe plusieurs solutions de contournement à ce problème, mais il est résolu en un instant si vous cessez complètement d'utiliser VPN ou tout autre type de proxy.
Pour être plus précis, ce message d'erreur s'affiche si:
- Bloqueur de tunnel: si vous utilisez un courtier de tunnel sur votre ordinateur. Ceux-ci sont principalement présents dans plusieurs organisations.
- VPN: vous utilisez des VPN pour changer votre emplacement, comme OpenVPN avec différents fichiers de configuration.
- Proxy: vous utilisez des proxies pour modifier votre position géographique. Les serveurs proxy locaux entrent également dans cette catégorie (qui sont généralement présents dans les hôpitaux, les universités, les bureaux, etc.).
- Tunneling de protocole: vous utilisez des services IPv6 qui sont tunnelés sur IPv4 . Netflix ne prend en charge que les services IPv6 natifs, mais si vous utilisez principalement IPv4 mais que vous effectuez un tunnel pour le rendre IPv6, la plate-forme le rejettera.
Avant de commencer avec les solutions, assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet active et que vous êtes connecté en tant qu'administrateur.
Que faire pour corriger l'erreur de diffusion «M7111-1331-5059» de Netflix?
- 1. Désactivez votre VPN
- 2. Désactivez la connexion proxy
- 3. Effacer les données de navigation et les cookies
- 4. Contactez votre FAI / Netflix
1. Désactivez votre VPN
Les gens utilisent V irtual P rivate N etworks pour simuler leur emplacement et leur trafic réseau en trompant leur FAI et le site Web ciblé. Les VPN sont contre la politique de Netflix depuis le début car la plate-forme ne diffuse pas tout le matériel à tous les pays en raison de problèmes de droits d'auteur. Voici une liste de VPN que Netflix bloque instantanément:
- Débloquez-nous
- Accès Internet Privé
- HideMyAss
- Débloqueur Hola
- Unotelly
- Getflix
- Overplay
- IPVanish
- TorGuard
- Sans bloc
- CyberGhost
- Unlocator
- Tunnelbear
- Bouclier hotspot
Si vous utilisez l'un de ces services, il est conseillé de les désactiver et de réessayer d'accéder à Netflix.
Il existe trois VPN remarquables qui fonctionnent parfois et ne provoquent pas le message d'erreur.
- Cyberghost
- VyprVPN
- NordVPN
Vous pouvez «essayer» ces VPN pour Netflix mais ne les considérez pas comme des alternatives permanentes. Accéder à Netflix sans VPN est le meilleur choix pour vous.
2. Désactivez la connexion proxy
Une autre raison pour laquelle vous pouvez rencontrer le message d'erreur est que vous utilisez une connexion proxy sur votre ordinateur. Les proxys sont principalement utilisés par les instituts ou les FAI à petite échelle qui tentent de mapper tout le trafic Internet vers des adresses IP limitées. Netflix essaie d'éviter ces situations pour s'assurer qu'il garde une trace de tous les ordinateurs.
Vous pouvez désactiver la connexion proxy et essayer de vous connecter à Netflix via un réseau ouvert. Si cela supprime votre connectivité réseau (certaines organisations imposent l'utilisation du proxy), il est recommandé de modifier votre réseau.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « inetcpl. cpl ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez l'onglet Connexions et cliquez sur Paramètres LAN présents en bas de l'écran.
- Désactivez maintenant l'option de serveur proxy et enregistrez les paramètres.
- Après avoir apporté des modifications, essayez à nouveau d'accéder à Netflix et voyez si l'erreur est résolue.
3. Effacer les données de navigation et les cookies
Une autre chose à essayer avant de contacter le support Netflix ou votre FAI est d'effacer toutes les données de navigation et le cache stockés sur votre ordinateur. Cela inclut également les cookies et toutes sortes de données temporaires. Il existe de nombreux cas avec Netflix où les données du navigateur sont corrompues ou obsolètes. Cela pose des problèmes avec la plate-forme et peut amener Netflix à faire une erreur de calcul et à vous faire apparaître cette erreur.
Vous pouvez consulter notre article sur l'erreur M7111-1331-2206 et suivre la première solution pour effacer toutes vos données de navigation.
4. Contactez votre FAI / Netflix
Si le problème persiste, il est préférable de contacter votre FAI et Netflix afin qu'ils puissent diagnostiquer le problème. Ceci n'est applicable que si vous n'utilisez aucun type de VPN ou proxy sur votre ordinateur. Certains FAI utilisent également le réacheminement DNS, ce qui peut causer le problème. Contactez-les et expliquez votre problème.
Pour contacter l'aide de Netflix, accédez à leur portail d'aide officiel et cliquez sur l'une des deux options; Appelez-nous ou lancez un chat en direct . Expliquez-leur votre situation et assurez-vous que vous appliquez déjà toutes les solutions ci-dessus.
